Sıkça Sorulan Sorular
  • Sitemize üye olduğunuz hesap ile giriş yapın.
  • Sitemizde yer alan “Hesabım” bölümünden “Siparişlerim’e” gidin.
  • İade etmek istediğiniz ürünün bulunduğu sipariş satırında “Sipariş Detayı” bölümüne basın.
  • Sipariş Detayı sayfasında sağ üst köşede bulunan “Kolay İade ve Değişim” butonuna basın.
  • İade etmek istediğiniz ürünü seçiniz ve iade sebebini seçip iade sürecini başlat butonuna basın.
  • İade gönderinizi talep açma işlemi sonrasında size verilen kargo kodu ile tarafımıza ücretsiz gönderim sağlayabilirsiniz.
  • Sitemize üye olduğunuz hesap ile giriş yapın.
  • Sitemizde yer alan “Hesabım” bölümünden “Siparişlerim’e” gidin.
  • Değiştirmek istediğiniz ürünün bulunduğu sipariş satırında “Sipariş Detayı” bölümüne basın.
  • Sipariş Detayı sayfasında sağ üst köşede bulunan “Kolay İade ve Değişim” butonuna basın.
  • Değişim yapmak istediğiniz ürünü seçiniz ve ardından “Ürün değiştirmek istiyorumu” seçiniz.
  • Değiştirmek istediğiniz renk bedeni ileti kutusundan seçiniz ve “iade değişim sürecini başlatın” butonuna basın.
  • Değiştirmek istediğiniz ürün farklı bir model ise altta bulunan not bölümüne Model numarasını belirtiniz ve “iade değişim sürecini başlatın” butonuna basın.
  • Değişim gönderinizi talep açma işlemi sonrasında size verilen kargo kodu ile tarafımıza ücretsiz gönderim sağlayabilirsiniz.
  • İade ya da değişim için göndereceğiniz ürünlerin ''Kolay İade ve Değişim'' adımında bulunan kargo firması ve kodu ile tarafımıza ÜCRETSİZ gönderimini sağlayabilirsiniz.
  • Kargonuzu teslim ederken iade ve değişim kargo kodunu belirtmeyi unutmayın.
  • İade ve değişim kargo kodu almak için “iade ve değişim işlemleri” sorularındaki adımları takip edebilirsiniz.


İPUCU: Kargo bedava kampanyası ile oluşturulan siparişlerin iptal/iadesi olursa ve siparişinizde kalan tutar kampanya şartlarını sağlayamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo tutarı düşülecektir.

  • İade edilen ürün aşağıdaki aşamalardan geçer ve ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğunun kontrolleri sağlanır.
  • Ürün iade şartlarına uygunsa iade süreci ilk iş günü içerisinde tamamlanır.
  • Ürün iade şartlarına uygun olmadığı takdirde adresinize geri gönderilir.
  • İadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme maili gönderilecektir.
  • Bu mesajı aldıysanız iade süreci “airilifestore.com” tarafından ücret iadesi gerçekleştirilmiş demektir.
  • İade edilen tutarın kartınıza/hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ile yapılan ödemeler genelde daha çabuk yansımaktadır. Banka kartlarında yansıma süresi biraz daha uzun sürmektedir.
  • Taksitli yapılan alışverişlerinizde ödemenin tamamı tek seferde ödenmektedir. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder.


İPUCU: Kargo bedava kampanyası ile oluşturulan siparişlerin iptal/iadesi olursa ve siparişinizde kalan tutar kampanya şartlarını sağlayamıyorsa iade edilecek ürün bedelinden kargo tutarı düşülecektir.

Siparişinizin faturasını mesai saatleri içerisinde destek ekibimizden talep edebilirsiniz.

15 Gün içinde iade hakkı

Tüm Alışverişlerinizde Ücretsiz Kargo

Taksitli Ödeme

%100 Güvenli Ödeme Garantisi