Nasıl üye olabilirim?

Sitemizin üst kısmında bulunan “Giriş Yap” butonuna tıkladığınızda “Üye Ol” kısmındaki formu doldurarak üyelik işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Sitemizden alışveriş yapabilmek için sitemimize üye olmanız siparişlerinizi daha rahat takip etmeniz ve sizlere daha iyi hizmet edebilmemiz için gerekmektedir. Sitemizden yapacağınız alışverişlerde sizlerin temel bilgileri esas alınacağından dolayı sisteme üye olmanız tavsiye edilmektedir.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Üyelik işlemleri ekranında “Üye Girişi” bölümünde bulunan “Şifremi Unuttum” adımından sitemize kayıt olurken kullandığınız e-mail adresinizi girin. Size göndereceğimiz e-posta’daki adımları izleyerek yeni şifrenizi yaratabilirsiniz.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

Üyeliğinizi iptal etmek için için [email protected] adresine talebinizi iletmeniz durumunda iptal işleminiz gerçekleşecektir.

Nasıl sipariş verebilirim?

Satın almak istediğiniz ürünün rengini ve numarasını seçtikten sonra, “sepete ekle”ye tıklamanız yeterlidir. Böylece ürün sepetinize eklenecektir.
Sepetinize eklediğiniz ürünleri görmek veya satın almak için, sepet ikonuna tıklayabilirsiniz.
Sepetim sayfasından, sepetinizdeki ürünlerde değişiklik yapabilir, ürün çıkarabilir veya ekleyebilirsiniz. Sitedeki tüm fiyatlara KDV dahildir.
Teslimat ve fatura adresinizi doldurduktan sonra “Siparişi Tamamla” butonuna tıklayınız.
Ödeme ekranında ödeme tipinizi seçiniz. Bilgilerinizi doğru şekilde giriniz.
Eğer taksitlendirme yapacaksınız, kart bilgilerinizi girdikten sonra sayfanın alt kısmında size gösterilen taksit seçeneklerinden birini seçmelisiniz.
Ödeme bilgisini girdikten sonra “Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi” alanını onaylayarak “Sipariş Tamamla” butonuna tıklayınız.
Son olarak siparişinizin içeriğini kontrol ettikten sonra “Siparişi Tamamla” butonuna tıklayınız.
Siparişiniz tamamlandığında onay/teşekkür ekranı açılacak ve tarafınıza onay/teşekkür maili gelecektir.
Siparişinizin durumunu kontrol edebilmek için Hesabım-Siparişlerim kısmından kontrol edebilirsiniz.
Siparişiniz “Siparişiniz alındı-Paketlendi-Kargoya Verildi-Teslim Edildi” gibi aşamalardan geçecektir.
Siparişinizi eğer havale ile ödemeyi tercih ettiyseniz %5 Havale İndiriminden faydalanacaksınız. İlgili tutarı hesabımıza gönderdikten sonra siparişiniz onaylanacaktır.

Sipariş adresimi nasıl değiştirebilirim?

Sipariş oluşturduktan sonra ilgili sipariş için adres değişikliği yapılamamaktadır.

Siparişlerimi nereden takip edebilirim?

Siparişlerinizi tamamladıysanız Hesabım-Siparişlerim bölümünden sipariş/siparişlerinizi takip edebilirsiniz.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişiniz onaylandığı an hazırlanmaya başlar. Bu sebeple 0212 485 73 10 numaralı telefondan bizleri arayarak iptal talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Siparişiniz eğer kargoya teslim edilmediyse iptal işleminiz hemen gerçekleşir. Eğer siparişiniz kargoya teslim edildiyse iade süreci şeklinde işlem görecektir.

Siparişimi iptal ettim, ürün bedelini ne zaman alırım?

İptal işleminiz gerçekleştiyse 2-3 iş günü içinde ödemeniz kredi kartınıza ya da hesabınıza yapılacaktır. Ödemenizin hesabınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

17.00’a kadar verdiğiniz tüm siparişler aynı gün kargolanmaktadır. 17.00’dan sonra verilen siparişleriniz ertesi gün kargolanmaktadır. Cumartesi öğleden sonra, Pazar ve resmi tatil günlerinde verdiğiniz siparişler takip eden ilk iş günü kargoya teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde kargo yoğunluğu yaşanabilir.

Kargo bilgilerimi nasıl takip edeceğim?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde e-mail ile bilgilendirileceksiniz. Maildeki ilgili linki tıklayarak siparişinizi takip edebilirsiniz.

Hesabım-Siparişlerim bölümünden “kargom nerede” linkini tıklayarak siparişinizi takip edebilirsiniz.

Hangi kargo firması ile çalışmaktasınız?

Siparişlerinizi MNG Kargo ile göndermekteyiz.